No es casualidad que marcas B2C y B2B de primer nivel recurran a programas de fidelización digital y que, a menudo, los coloquen en el centro de sus estrategias de marketing. Es el caso de Danone, Ligeresa o Barceló entre otros. Veamos que les lleva a apostar por los clubes online.
Trabajamos en un sector que ha erradicado completamente el fracaso. Bueno al menos eso parece si nos atenemos a los incontables casos de éxito que tenemos que tragarnos en cada evento digital al que asistimos o en cada publicación especializada que leemos. Más de tropecientas mil visitas, incrementos porcentuales de más del chorrocientos por ciento, …
Nadie puede negarlo, estamos en plena era de la conversación, de la relación, del engagement y de todos los diferentes formatos de interacción target-marca que ofrecen las redes sociales. La mayoría de charlas, ponencias, posts o tuits de las voces populares del sector insisten en demostrar esta imparable tendencia y nos proveen continuamente de gráficos, …
Post publicado en el número especial 10º aniversario de la revista Interactiva. No soy mucho de mirar hacia el pasado. Como todo digital nato que se precie, lo mío es mirar hacia adelante, hacia el futuro que está por venir. Así ha sido durante estos 10 años y así espero que sea al menos otros …
El Blogavante 